信号接收问题
卫星通信对终端设备的信号接收能力要求较高，需确保设备处于开阔区域且无物理遮挡：
- 检查天线是否完全展开
- 确认设备与卫星的仰角大于25度
- 避免在建筑物密集区使用
账户状态异常
开通服务不代表账户处于可用状态，建议通过以下步骤验证：
- 登录运营商官网查询账户余额
- 检查是否完成实名认证
- 确认服务激活时间是否生效
设备配置错误
约35%的故障源于设备参数设置不当，重点检查：
| 参数项 | 标准值 |
|---|---|
| APN | satellite.provider.com |
| IP类型 | IPv4/IPv6双栈 |
卫星覆盖限制
不同卫星系统的覆盖范围存在差异，建议通过运营商提供的覆盖地图确认当前位置是否处于服务区。
套餐资费失效
部分预付费套餐存在有效期限制，需注意：
- 流量包是否已到期
- 是否超出公平使用策略阈值
- 国际漫游功能是否激活
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