准备阶段注意事项
在办理转网前，需确认联通宽带合约是否到期。未到期用户需支付违约金，建议通过客服查询合约状态。同时准备好身份证原件、现住址证明文件。
- 拨打10010查询合约状态
- 准备身份证复印件2份
- 记录现有宽带账号信息
办理移动宽带流程
通过移动营业厅或官网办理新套餐，推荐选择携号转网专项优惠。需注意：
- 保留原手机号码需办理携号转网
- 新装用户享首年5折优惠
- 预约安装时间通常需3个工作日
设备安装步骤
移动技术人员上门安装包含以下环节：
| 步骤 | 耗时 |
|---|---|
| 线路检测 | 15-30分钟 |
| 设备调试 | 20-40分钟 |
| 网络测试 | 10-20分钟 |
费用结算说明
转网涉及两笔费用结算：需先结清联通账单，再支付移动初装费。部分地区可享受安装费减免政策。
常见问题解答
问：转网期间会断网多久？答：通常不超过72小时。建议选择工作日上午办理以缩短空窗期。
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