广电宽带报修电话
广电宽带全国统一报修电话为96196，服务时间为每日8:00至22:00。若遇网络故障，建议优先拨打此电话联系客服。
报修流程
- 拨打96196客服热线
- 根据语音提示选择“宽带报修”
- 向客服描述故障现象及地址信息
- 等待维修人员上门处理
常见问题
- 电话占线时可尝试广电官网在线报修
- 夜间紧急故障可联系值班人员加急处理
- 维修进度可通过客服查询工单编号
注意事项
- 报修时需提供宽带账号或身份证号
- 确保报修地址准确且有人留守
- 复杂故障处理可能需要1-3个工作日
联系方式
| 渠道 | 方式 |
|---|---|
| 电话 | 96196 |
| 微信公众号 | 广电网络服务 |
| 官网 | www.gdwl.com |
通过官方报修渠道可快速解决广电宽带使用问题，建议用户保存报修电话并遵循规范流程，以确保高效完成故障处理。
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