平遥移动信号问题现状
近期平遥部分地区用户反映移动宽带和电话信号不稳定，表现为通话断续、网络延迟高等问题。该现象在老旧小区、高层建筑密集区尤为明显，可能与基站覆盖不足或设备维护相关。
用户反馈渠道说明
用户可通过以下途径反馈信号问题：
- 拨打10086客服热线，按语音提示选择故障申报
- 登录中国移动APP，在「服务」-「投诉建议」提交工单
- 前往平遥移动营业厅（顺城路78号）现场登记
自助排查与解决方法
建议用户先进行基础排查：
- 重启移动终端设备
- 检查SIM卡接触是否良好
- 测试不同位置信号强度差异
若持续异常，可通过移动服务号「网络检测」功能生成诊断报告。
常见问题汇总
- 基站故障：24小时内响应
- 线路检修：3个工作日内完成
- 设备升级：提前3天短信通知
建议用户结合官方渠道反馈问题，同时关注移动服务公告。对于长期信号盲区，可申请安装家庭信号增强器或等待网络优化计划实施。
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