一、办理前准备
办理广电宽带报停业务前，请确保准备好以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带开户合同编号
- 当前使用设备的型号信息
二、线上办理流程
通过官方网站办理报停的具体步骤：
- 登录广电宽带网上营业厅
- 进入「业务办理」-「停复机服务」
- 验证身份证信息并提交停机申请
- 确认违约金信息（如适用）
- 接收短信确认通知
三、线下办理方式
携带所需材料至营业厅办理：
- 查询最近的广电营业网点
- 现场填写《业务变更申请表》
- 归还宽带终端设备
四、注意事项
办理停机时需特别注意：
- 合约期内停机可能产生违约金
- 欠费状态无法办理停机
- 设备损坏需先完成赔偿
五、常见问题
高频问题解答：
- 停机后保留号码时长：6个月
- 费用结算周期：按自然月计算
- 恢复使用办理时限：3个工作日内
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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