重置密码的两种方法
平阳移动宽带用户可通过官方渠道进行密码重置，主要包含以下两种方式：
- 通过移动官方网站自助重置
- 使用「中国移动」APP操作重置
通过官网重置步骤
按以下流程完成密码重置操作：
- 访问平阳移动官网（www.yz.10086.cn）
- 登录宽带账号进入「用户中心」
- 选择「宽带管理」-「密码重置」选项
- 通过短信验证完成身份认证
- 设置并确认新密码
通过APP重置步骤
移动APP操作流程如下：
- 打开APP进入「家庭服务」板块
- 选择对应宽带账号的「密码管理」
- 点击「立即重置」按钮
- 通过人脸识别完成验证
- 输入符合要求的新密码
操作指南获取途径
详细操作指引可通过以下方式获取：
- 设备安装时附带的《用户手册》
- 官方网站「帮助中心」专栏
- 拨打10086按3号键获取语音指导
常见问题处理
重置过程中可能遇到的问题及解决方案：
- 忘记验证信息：携带身份证至营业厅办理
- 提示密码不符合要求：需包含8-16位字母+数字组合
- 重置后无法连接：建议重启光猫设备
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