一、申请与预约阶段
用户可通过移动营业厅、官网或客服热线提交安装申请，工作人员将在2小时内回电确认安装地址及时间。需提前准备身份证复印件与房产证明文件。
二、安装流程步骤
- 现场线路检测（30-60分钟）
- 光猫设备调试（20-40分钟）
- 网络连通测试（10-15分钟）
三、时间预估说明
标准安装周期为申请后24-48小时，具体受以下因素影响：
- 工作日预约量饱和时延后8-12小时
- 农村地区增加4-6小时施工时间
- 极端天气可能顺延安装
四、注意事项提醒
建议用户提前清理弱电箱周边空间，保持联系电话畅通。如遇线路改造等特殊情况，工作人员将现场说明额外耗时原因。
平阴县移动宽带安装整体耗时在1-3个工作日，通过线上预约可有效缩短等待周期。安装团队提供全时段进度查询服务，确保用户掌握实时进展。
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