一、准备材料清单
办理广电宽带报停业务需携带以下证件原件及复印件：
- 开户人身份证
- 宽带业务合同
- 最近一期缴费凭证
- 光猫终端设备
二、线上办理步骤
- 登录广电网络网上营业厅
- 进入「业务办理」服务专区
- 选择「宽带报停」服务选项
- 上传证件照片并提交申请
线上申请后需等待2个工作日审核，审核结果将以短信通知。
三、线下办理步骤
- 前往最近的广电营业厅
- 取号等待业务受理
- 填写《宽带业务变更申请表》
- 交还光猫设备并签字确认
四、注意事项
办理报停业务时需特别注意：
- 套餐合约期内提前终止需缴纳违约金
- 设备损坏需按价赔偿
- 次月起停止计费
通过线上或线下渠道办理广电宽带报停业务时，提前准备完整材料、了解办理流程，可有效提升业务办理效率。建议保留业务回执单至少6个月以备查证。
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