一、业务办理流程
广电宽带报停业务的标准办理流程包含以下步骤：
- 携带有效身份证件前往营业厅
- 填写《业务变更申请表》
- 签署服务协议补充条款
- 领取业务受理单
二、是否需要本人办理
根据广电网络现行规定，宽带报停业务原则上要求账户持有人本人办理。特殊情况下可委托代办，但需提供：
- 委托人亲笔签名的授权书
- 双方身份证原件及复印件
- 服务协议原件
三、所需材料清单
办理业务时需准备以下材料：
- 身份证原件
- 宽带开户协议
- 最近一期缴费凭证
五、常见问题解答
关于业务办理时效：报停申请受理后，系统将在24小时内完成停机操作，次月起停止计费。
建议用户优先选择本人到营业厅办理报停业务，确保证件核验和协议签署的合规性。若需委托办理，请提前准备完整的法律文件，避免因材料不全导致多次往返。
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