基础材料准备
办理广电宽带报停业务需携带以下原件及复印件：
- 申请人身份证（单位用户需提供营业执照）
- 宽带开户协议或合同
- 最近一期缴费凭证
账户信息确认
业务办理前需核实以下信息：
- 宽带账户当前使用状态
- 剩余合约期限及违约金计算方式
- 账户余额处理方案
设备归还须知
报停需完整退还广电提供的设备：
- 光猫及电源适配器
- 机顶盒及配套遥控器
- 光纤转接设备
| 设备名称 | 数量 |
|---|---|
| 光猫 | 1台 |
| 机顶盒 | 1台 |
办理方式说明
支持线上线下两种办理渠道：
- 线下营业厅现场办理
- 官方APP在线申请（需人脸认证）
建议提前致电客服确认营业网点的具体材料要求。
准备齐全材料并了解办理流程，可有效提升宽带报停业务办理效率。建议保留业务回执单至少6个月以备核查。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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