一、申请条件与准备材料
申请东莞移动宽带移机需满足以下条件：
- 原宽带账号处于正常使用状态，无欠费或合约限制；
- 新地址在东莞移动宽带覆盖范围内；
- 申请人需为宽带账号的实名认证用户。
需准备的材料包括：身份证原件、新地址的有效证明（如房产证、租赁合同等）。
二、线上申请流程
通过线上渠道办理移机更便捷：
- 登录“广东移动”APP或官网，进入“宽带服务”页面；
- 选择“宽带移机”选项，填写原账号和新地址信息；
- 上传身份证明及新地址材料，提交申请；
- 等待客服确认并预约上门安装时间。
三、线下营业厅办理
携带材料前往东莞移动营业厅：
- 在柜台填写《宽带移机申请表》；
- 工作人员审核信息后安排移机服务；
- 保留业务回执单以便查询进度。
四、移机费用与时间
标准移机费用为100元/次（以最新公告为准），特殊情况可能减免。移机通常需1-3个工作日完成，具体时间以装机人员确认为准。
五、注意事项与常见问题
移机过程中需注意：
- 提前备份重要数据，避免网络中断影响使用；
- 新地址需预留光纤入户接口；
- 若移机失败，可拨打10086咨询解决方案。
结论：东莞移动宽带移机支持线上线下多种办理方式，用户需确认新地址符合覆盖要求并提前准备材料，一般可在3个工作日内完成迁移。建议优先选择线上渠道以提高效率。
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