一、申请资格确认
用户需满足以下条件方可申请押金退还：宽带服务合约已到期且无欠费记录，押金条原件保存完整，设备归还无损坏。
二、准备所需材料
- 原始押金收据（需加盖有效公章）
- 身份证原件及复印件
- 宽带设备归还确认单
- 银行账户信息（用于退款转账）
三、线下办理流程
- 携带材料至当地广电营业厅
- 填写《押金退还申请表》
- 工作人员审核材料
- 签署退款确认书
四、线上申请通道
登录广电宽带官网，进入「个人服务中心」提交电子版材料，审核通过后需邮寄纸质材料至指定地址。
五、注意事项说明
- 退款处理周期为15-20个工作日
- 跨省业务需联系原办理地营业厅
- 遗失押金条需补办公证手续
通过线下或线上渠道提交完整材料后，用户可在合约终止后按规定流程申请押金退还，建议提前备份重要凭证并关注处理进度。
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