一、佛山移动宽带退订前的准备
办理移动宽带退订前需确认以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议或用户编号
- 当前使用的光猫、机顶盒等设备
二、线上退订申请流程
通过广东移动官方渠道办理退订：
- 登录「广东移动」APP或官网
- 进入「业务办理」-「宽带服务」
- 选择「退订申请」并填写相关信息
- 提交后等待客服回访确认
三、线下营业厅办理步骤
佛山用户可选择就近营业厅办理：
- 通过APP查询「禅城区季华营业厅」等指定网点
- 携带设备至柜台提交退订申请
- 签署终止服务协议
- 获取退费结算单据
四、注意事项与常见问题
退订时需特别注意：
- 合约期内退订可能产生违约金
- 设备缺失需按价赔偿
- 剩余费用将在30个工作日内退还
若遇系统故障，可拨打10086转人工服务处理。
结论：佛山移动宽带退订需通过线上申请或线下办理完成，提前准备相关材料并注意设备归还要求，建议优先选择官方APP提交申请以节省时间。
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