一、办理前准备材料
办理宽带提速需准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户人手机号码
- 当前宽带套餐凭证
二、线上办理通道
推荐通过电信官方渠道在线办理：
- 登录中国电信网上营业厅
- 进入「宽带专区」选择「套餐升级」
- 验证身份信息后选择提速档位
- 在线签署电子协议完成办理
三、营业厅办理流程
线下办理可选择就近营业厅：
| 网点类型 | 工作日 | 周末 |
|---|---|---|
| 自营厅 | 8:30-18:30 | 9:00-17:00 |
| 合作厅 | 9:00-18:00 | 休息 |
四、注意事项
提速业务生效规则：
- 新套餐次月生效
- 需完成旧合约解除
- 光猫设备需支持千兆速率
五、常见问题解答
Q：提速后如何检测网速？
A：可通过电信官方测速平台或第三方工具测试，建议使用有线连接测试
通过线上办理可最大限度节省时间，建议提前确认设备支持情况。如遇复杂业务变更，可预约电信工程师上门检测调试。
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