办理方式说明
中国联通为用户提供两种宽带暂停服务办理渠道，用户可根据需求选择：
- 线上自助服务（推荐）
- 营业厅柜台办理
线上办理步骤
通过中国联通官方渠道办理暂停服务的具体流程：
- 登录联通手机营业厅APP
- 进入「服务」-「宽带」-「业务办理」
- 选择「暂停服务」并确认协议
- 提交身份证正反面照片
- 等待短信确认通知
线下办理材料
前往营业厅办理需准备以下材料：
- 机主身份证原件
- 宽带设备（光猫/机顶盒）
- 最近一期缴费凭证
注意事项
办理暂停服务前请特别注意：
- 需提前3个工作日申请
- 暂停期限最长6个月
- 保留期间收取保号费
- 设备需保持完好无损
生效时间说明
服务暂停生效时间根据办理渠道有所不同：
| 办理方式 | 生效时间 |
|---|---|
| 线上办理 | 次日零时 |
| 线下办理 | 即时生效 |
服务恢复说明
当需要重新启用宽带服务时：
- 拨打10010客服热线
- 提供用户身份证信息
- 确认恢复服务时间
- 检查设备连接状态
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