一、必备基础证件
办理广电宽带拆机业务时，需准备以下基础材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或业务受理单
- 宽带终端设备（如光猫、机顶盒）
二、特殊情形附加材料
存在以下特殊情况时需补充材料：
- 代办拆机：双方身份证原件及授权委托书
- 企业用户：营业执照副本及法人身份证复印件
- 设备遗失：设备赔偿费用缴纳凭证
三、办理流程说明
标准拆机办理流程分为四个步骤：
- 提前致电客服预约拆机时间
- 携带完整材料至营业厅
- 签署拆机业务确认单
- 归还设备并获取回执
四、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 确认宽带费用已结清
- 提前备份个人网络数据
- 保留拆机业务回执至少半年
准备齐全证件材料并了解办理流程，可有效提升广电宽带拆机业务办理效率，建议提前致电当地营业厅确认具体要求，避免因材料缺失导致多次往返。
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