网络连接故障
物理连接异常是常见故障原因，需检查以下环节：
- 光纤/网线接口是否松动
- 光猫/路由器指示灯状态
- 分线器连接是否正常
账号密码错误
认证信息错误会导致拨号失败，请确认：
- 宽带账号是否包含运营商后缀
- 密码大小写是否准确
- 账号是否欠费或到期
设备配置问题
路由器参数设置错误可能引发故障，重点检查：
- PPPoE拨号模式选择
- MTU值设置（建议1492）
- VLAN标签配置
服务器/ISP问题
运营商侧故障需通过以下方式确认：
- 拨打客服热线查询服务状态
- 检查本地DNS设置
- 测试其他设备连接情况
软件系统冲突
系统异常可能导致拨号模块失效：
- 检查防火墙设置
- 更新网卡驱动程序
- 重置网络协议栈
通过分层排查法，从物理层到应用层逐步检测，80%以上的拨号故障可通过重启设备、核对认证信息、检查设备配置等常规操作解决。持续无法连接时应及时联系运营商进行线路检测。
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