一、套餐宣传内容概述
电信39元80G流量卡在推广页面中突出显示”月租39元享80G全国流量”,并承诺”无合约期、不限速”。部分广告文案还标注”定向流量覆盖主流APP”,但未明确标注具体使用限制条件。
二、用户实际体验反馈
根据黑猫投诉平台数据显示,近3个月累计收到相关投诉127条,主要问题集中在:
- 实际到账流量仅30G通用+50G定向
- 定向流量包含的APP与实际宣传不符
- 次月起月租自动调整为59元
三、流量计算规则争议
经实测发现,运营商将流量拆分为:
- 通用流量:30G(全国4G/5G网络)
- 定向流量:50G(限指定15款APP)
视频类 | APP A、APP B |
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社交类 | APP C、APP D |
四、运营商条款解析
在办理页面底部的小字说明中注明:
- 首月优惠价39元,次月起恢复59元
- 定向流量范围可能动态调整
- 当月累计使用超过100G将暂停上网功能
五、是否存在虚假宣传?
根据《消费者权益保护法》第二十条,经营者应真实、全面提供商品信息。该套餐主要争议点在于:
- 未显著标明价格调整机制
- 定向流量范围模糊化处理
- 总流量构成未在广告主体呈现
结论:虽然套餐内容本身合法,但运营商在宣传策略上存在诱导性表述,建议消费者办理前仔细阅读协议条款,监管部门应加强广告内容合规性审查。
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