一、取消前的准备工作
在取消广东校园移动宽带前,需确认以下信息:
- 宽带账号及绑定的手机号码
- 合同有效期和违约金条款(如有)
- 办理宽带时的身份证原件或复印件
二、线上取消操作步骤
通过移动官方渠道取消宽带服务的流程如下:
- 登录“广东移动”APP或微信公众号
- 进入“我的业务”-“宽带服务”-“解约申请”
- 填写解约原因并上传身份证照片
- 等待客服审核(1-3个工作日)
三、线下营业厅办理方式
若线上操作失败,可携带以下材料到校园内移动营业厅:
- 本人身份证原件
- 宽带设备(光猫、机顶盒等)
- 近期缴费凭证(电子或纸质版)
四、注意事项
取消服务时需特别注意:
- 合约期内解约可能产生违约金
- 设备损坏需按价赔偿
- 月底前办理可避免次月扣费
五、常见问题解答
Q:取消后多久生效?
A:成功办理后24小时内断网,次月正式终止服务。
Q:如何查询违约金?
A:拨打10086转人工客服查询具体金额。
取消广东校园移动宽带需根据合约类型选择线上或线下方式,提前准备材料可提升办理效率。建议通过官方渠道确认解约细节,避免因违约金或设备问题产生纠纷。
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