常见拨号失败原因
广电宽带拨号失败通常由参数配置错误引发，包括但不限于：
- PPPoE账号密码输入错误
- VLAN ID配置不符
- MTU值设置异常（建议1492）
- 光猫/路由器固件版本过旧
参数设置核心步骤
- 登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1）
- 选择PPPoE拨号模式
- 输入运营商提供的宽带账号密码
- 设置VLAN ID参数（需向广电确认）
- 保存配置并重启设备
验证账号密码有效性
建议通过广电官方APP或服务热线验证账号状态，特别注意：
- 区分大小写特殊字符
- 检查账号后缀（如@gdbn）
- 确认是否绑定终端设备
错误代码排查指南
| 错误代码 | 解决方案 |
|---|---|
| 691 | 检查账号密码或联系运营商 |
| 678 | 检查物理连接与网卡状态 |
| 769 | 启用本地网络适配器 |
高级设置与专业建议
对于复杂网络环境，建议：
- 关闭路由器QoS限速功能
- 调整TCP窗口缩放系数
- 设置静态DNS（推荐114.114.114.114）
通过系统化排查参数设置问题，95%以上的广电宽带拨号故障可自行解决。若仍无法连接，请记录错误代码并联系广电客服（96956）获取专业技术支持。
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