取消前的准备工作
在取消联通虚拟宽带前，需确认以下信息：
- 账户实名认证状态
- 当前套餐是否在合约期内
- 是否有未结清费用
建议提前准备好身份证件和宽带合约编号。
通过官方APP取消
登录「中国联通APP」操作步骤：
- 进入【服务】-【宽带专区】
- 选择【我的宽带】-【业务管理】
- 点击【退订服务】并提交申请
拨打客服热线取消
致电10010客服流程：
- 按语音提示转接人工服务
- 提供身份信息验证
- 申请关闭虚拟宽带服务
线下营业厅办理
携带身份证原件至营业厅：
- 填写《业务终止申请表》
- 签署服务终止协议
- 领取业务回执单
确认取消结果
完成操作后需验证是否生效：
- 检查次月账单是否包含宽带费用
- 登录网上营业厅查询业务状态
- 保留终止服务短信通知
取消联通虚拟宽带可通过多渠道办理，建议优先使用线上方式快速处理。若在合约期内取消可能产生违约金，请提前咨询客服确认细则。
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