办理资格确认
在申请安装前需确认已办理支持IPTV业务的联通宽带套餐，建议拨打10010客服热线或登录联通营业厅APP查询套餐详情。
设备准备清单
- 联通光猫（需支持TV端口）
- IPTV机顶盒及配套遥控器
- HDMI高清数据线
- 网线（建议Cat5e以上规格）
预约安装流程
- 登录中国联通网上营业厅提交安装申请
- 选择预约时间段（工作日上午/下午）
- 保持联系电话畅通等待确认
安装调试步骤
安装人员上门后将执行以下操作：
- 检查光纤信号强度
- 连接光猫TV专用端口
- 配置机顶盒网络参数
- 进行高清信号测试
常见问题处理
若遇以下情况可尝试自助解决：
- 画面卡顿：重启光猫和机顶盒
- 遥控失灵：更换电池并重新配对
- 信号丢失：检查网线连接状态
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