准备工作
查询前请确保已准备好以下信息：
- 联通宽带账号（11位数字）
- 服务密码/短信验证码
- 可联网的电脑或手机设备
登录官网
访问联通网上营业厅：
- 浏览器打开 www.10010.com
- 点击右上角”登录”按钮
- 选择”宽带账号”登录方式
账单查询步骤
登录成功后按顺序操作：
- 进入”我的账户”页面
- 选择”账单查询”服务
- 设置查询月份为当前月份
- 点击”明细查询”按钮
账单明细解读
账单页面包含以下核心信息：
- 基础套餐费用
- 增值业务扣费
- 优惠减免金额
- 最终应缴费用
常见问题处理
遇到问题时建议尝试：
- 清除浏览器缓存后重试
- 更换Chrome/Edge浏览器
- 拨打10010转人工服务
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