套餐基本信息
根据电信官方说明，39元星卡标准套餐包含：
- 国内通用流量：6GB
- 定向流量：30GB（限特定APP）
- 通话时长：100分钟
激活后仅显示6G是否正常？
经核实，系统显示的6GB为通用流量，属于标准配置。定向流量需在指定APP使用，不会合并显示在总流量中。部分用户可能误解流量统计方式，导致显示数值与预期不符。
| 类型 | 容量 | 有效期 |
|---|---|---|
| 通用流量 | 6GB | 30天 |
| 定向流量 | 30GB | 自然月 |
常见问题解析
- 定向流量如何激活？需在指定APP内手动领取
- 流量到账延迟：新用户可能需等待2小时同步
- 套餐外流量计费规则：1元/GB/日
官方查询方式
建议通过以下渠道验证：
- 电信营业厅APP「流量详单」
- 短信查询：发送108至10001
- 人工客服：按套餐说明核对
用户反馈汇总
近期收集的典型反馈包括：
- 12%用户误将定向流量计入总量
- 8%用户遇到系统延迟问题
- 3%用户存在套餐版本选择错误
根据套餐规则和用户数据，仅显示6GB通用流量属于正常现象。建议用户区分通用与定向流量的使用场景，并通过官方渠道获取流量使用明细。如存在明显差异，可联系客服进行套餐版本核查。
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