1. 网络信号覆盖问题
移动向阳卡突然无法使用流量，最常见的原因是所在区域基站信号不稳定。用户可通过以下步骤排查：
- 检查设备信号强度标识是否低于2格
- 尝试移动到开阔区域或靠近窗户
- 重启设备刷新网络连接
2. 套餐流量耗尽或限制
套餐流量超额可能导致自动降速或断网，建议通过以下方式确认：
- 发送短信查询剩余流量
- 登录运营商APP查看使用记录
- 确认是否触发公平使用条款限速
3. 设备设置异常
手机参数设置错误可能阻断数据连接：
- 检查移动数据开关是否开启
- 验证APN接入点配置是否正确
- 排除飞行模式误开启情况
4. SIM卡物理故障
卡片老化或接触不良可能引发故障：
- 清洁SIM卡金属触点
- 更换卡槽测试识别状态
- 到营业厅更换新卡
5. 运营商系统维护
临时性系统升级可能影响服务：
- 关注运营商公告通知
- 拨打客服热线确认维护时段
- 等待2-4小时自动恢复
流量异常问题需通过逐层排查定位原因，建议优先检查设备设置和信号强度，排除本地故障后再联系运营商核查账户状态。保持SIM卡清洁并定期查询套餐余量可有效预防多数使用问题。
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