方法一：拨打官方客服热线
直接拨打联通宽带全国统一客服热线10010，根据语音提示操作：
- 拨通后按「1」选择宽带业务
- 继续按「0」转接人工服务
- 高峰期建议选择非工作时段拨打
方法二：通过手机App联系
登录「中国联通」官方App获取即时服务：
- 在首页点击「在线客服」图标
- 输入「转人工」触发人工服务
- 通过「故障报修」通道优先接入
方法三：在线客服通道
访问联通官网使用网页端在线客服：
- 打开联通网上营业厅官网
- 点击右下角悬浮客服图标
- 连续发送三次「人工客服」
方法四：社交媒体渠道
通过官方社交媒体账号获取帮助：
- 微信公众号「中国联通」留言
- 微博私信@中国联通客服
- 支付宝生活号在线咨询
注意事项
为提高联系效率，建议提前准备：
- 宽带账号或绑定手机号
- 故障现象的具体描述
- 光猫指示灯状态信息
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