活动背景
广东移动近年推出「0元享千兆宽带」活动，用户只需承诺月消费满额即可免费安装。宣传中强调无初装费、无设备费，但实际执行过程中存在诸多争议。
费用争议
消费者投诉主要集中在以下方面：
- 光猫押金200元未明确告知
- 强制开通增值业务（如云盘会员）
- 违约金条款未在合约首部明示
| 项目 | 投诉量 |
|---|---|
| 设备押金 | 63% |
| 增值服务 | 28% |
用户反馈
根据社交媒体收集的235条有效反馈，用户主要不满集中于：
- 合约期长达36个月
- 套餐降档即收取宽带费
- 退订流程复杂耗时
隐藏条款分析
在长达8页的电子协议中，关键条款采用模糊表述：
- 「相关设备费用」未具体说明
- 「基础服务」与「增值服务」绑定
- 违约金计算方式未公式化
对比其他运营商
与电信、联通同类产品相比：
- 合约期平均多12个月
- 设备回收政策不透明
- 增值服务绑定率高出40%
该免费宽带存在选择性告知的隐形消费，用户需特别注意设备押金条款、增值服务绑定规则及违约金计算标准，建议办理前要求书面说明关键条款。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/603866.html
