故障现象确认
首先明确断连发生的具体表现：
- 断连发生的具体时间段
- 是否伴随网络指示灯异常
- 单设备还是多设备同时掉线
物理连接检查
按以下顺序检查硬件连接：
- 确认光纤接口无松动
- 检查网线水晶头是否氧化
- 测试更换备用网线
- 分离器连接是否正常
设备重启流程
正确重启网络设备的步骤：
- 关闭光猫电源并等待30秒
- 断开路由器电源连接
- 等待2分钟后依次重启设备
- 观察拨号连接状态
拨号日志分析
通过光猫管理界面（通常为192.168.1.1）查看：
- 错误代码记录（如PPPoE 691）
- 信号强度指标
- 上行/下行流量异常
网络稳定性测试
使用命令行工具进行诊断：
- 持续ping网关地址：
ping -t 192.168.1.1 - 追踪外网路由：
tracert www.baidu.com - 检查DNS解析稳定性
通过系统性的排查流程，可定位90%以上的宽带断连故障。建议优先排除物理层问题，再进行软件配置检查。如问题仍未解决，应及时联系运营商获取光信号检测报告。
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