检查电源连接
若宽带设备指示灯不亮，请按以下顺序排查：
- 确认电源适配器是否牢固插入插座
- 检查电源线两端接口是否松动
- 尝试更换其他可用插座测试
验证设备状态
排除电源问题后，需检查设备自身状态：
- 观察设备是否有异常发热现象
- 查看其他指示灯是否正常闪烁
- 尝试使用设备复位按钮重启
排查光纤线路
光纤接口异常可能导致指示灯熄灭：
- 检查光纤线是否弯折超过90度
- 确认光纤接头清洁无灰尘
- 查看光猫光纤接口是否松动
联系客服支持
若自行排查无效，建议联系广电客服：
- 准备设备型号和安装地址信息
- 拨打官方客服热线96123
- 根据提示申请工程师上门检测
通过系统化的故障排查流程，多数指示灯异常问题可自行解决。如遇复杂情况，请及时联系专业人员处理以避免设备损坏。
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