查询前准备材料
开始查询前请准备好以下资料:
- 办理业务时获得的受理单号
- 申请人身份证号码
- 预留的联系电话
在线查询步骤
通过联通官网查询办理进度:
- 访问中国联通网上营业厅(www.10010.com)
- 登录您的联通账号
- 进入「业务办理」-「进度查询」页面
- 输入受理单号和身份证号查询
客服电话查询
拨打澧县联通专属服务热线:
- 拨打10010客服电话
- 按语音提示选择「宽带业务」
- 转接人工服务查询进度
常见问题解答
- Q:查询显示「处理中」是什么意思?
A:表示业务正在审核或安装流程中 - Q:超过承诺时间未完成怎么办?
A:可致电10010进行加急处理
注意事项
- 业务高峰期处理时间可能延长1-2个工作日
- 安装前会有工作人员电话确认时间
- 保留好受理单据至业务完成
内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。
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