查询准备须知
在查询联通宽带可安装号箱前，需准备完整地址信息（精确到门牌号）和户主有效身份证件。建议提前确认所在区域是否属于联通宽带覆盖范围。
官网自助查询
访问中国联通网上营业厅，按以下步骤操作：
- 登录官网选择「宽带专区」
- 点击「覆盖查询」功能入口
- 输入详细地址并提交验证
| 状态标识 | 含义 |
|---|---|
| 绿色 | 可立即安装 |
| 黄色 | 需扩容申请 |
客服热线查询
拨打10010客服热线，根据语音提示：
- 按「1」选择宽带业务
- 按「3」转人工服务
- 提供地址信息进行查询
线下营业厅查询
携带身份证至最近的联通营业厅，通过服务终端机或人工窗口查询。工作人员可现场打印号箱分布图并标注可用端口。
注意事项
查询时需特别注意：
- 老旧小区可能存在端口占满情况
- 商业地址与住宅地址需分开查询
- 临时地址需提供物业联系方式
通过多渠道验证地址信息准确性，建议优先使用官网查询获取实时数据，如遇复杂情况可结合线下渠道确认具体号箱状态。
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