通过官网查询
登录中国联通网上营业厅（www.10010.com），在首页选择【宽带】-【业务进度查询】，输入办理宽带时登记的手机号码和身份证后六位，即可查看开通状态。
- 访问联通官方网站
- 登录个人账户
- 进入业务查询页面
拨打客服热线
致电联通客服10010，根据语音提示按3号键选择宽带服务，向人工客服提供宽带安装地址或合同编号，工作人员将实时反馈开通进度。
使用手机短信查询
发送短信”KDZT”至10010，系统将在5分钟内回复包含宽带开通状态的查询结果。该方法适用于所有绑定手机号的宽带用户。
前往营业厅核实
携带身份证原件到最近的联通营业厅，通过自助终端或窗口服务人员查询。建议提前通过官网查询营业厅实时排队情况。
常见问题处理
若查询结果显示未开通，请检查：
- 是否已超过承诺开通时限
- 安装地址是否存在线路问题
- 费用是否完成支付
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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