背景概述
近期多位康熙岭居民反映，电信宽带网络频繁出现断连、延迟高等问题，尤其在晚间高峰时段，网络稳定性引发广泛质疑。
用户反馈问题
- 每日18:00-22:00平均断线3-5次
- 游戏延迟从50ms激增至200ms以上
- 4K视频缓冲失败率高达40%
官方回应
电信客服表示已启动网络优化工程，具体措施包括：
- 扩容区域主干网络带宽
- 增设2个新基站
- 提供临时提速补偿方案
满意度调查数据
| 指标 | 平均分（1-5分） |
|---|---|
| 网络稳定性 | 2.8 |
| 故障响应速度 | 3.2 |
| 性价比 | 3.5 |
改进建议
- 建立实时网络状态公示系统
- 推出分时段带宽保障服务
- 延长故障赔偿时效
当前康熙岭电信宽带在高峰时段的稳定性问题已严重影响用户体验，亟需通过基础设施升级和服务流程优化重建用户信任。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/604633.html
