授权过期影响时效
广电宽带服务授权过期后，系统将在到期后第3个工作日起逐步限制网络功能。逾期7天内用户仍可访问基础网页，但带宽限制为1Mbps；逾期超过15天将完全终止服务，需重新办理入网手续。
账户状态查询方式
用户可通过以下渠道查询授权状态：
- 官方APP「服务状态」查询页
- 拨打客服热线96123按2号键
- 登录网上营业厅查看账户详情
线上续期操作步骤
- 登录广电宽带官方APP或网站
- 进入「账户管理」-「服务续期」模块
- 选择续费套餐和支付方式
- 完成电子协议签署
支付成功后系统将在10分钟内自动激活新授权周期。
线下服务网点办理
携带身份证原件至营业厅办理时需注意：
- 工作日办理即时生效
- 节假日业务延迟至下一工作日处理
- 可索取纸质缴费凭证
常见问题解答
| 逾期天数 | 网络状态 |
|---|---|
| 0-3天 | 全功能服务 |
| 4-7天 | 带宽限速 |
| 8-15天 | 仅保留拨号功能 |
建议用户在授权到期前7日完成续费操作，以避免网络服务中断。通过线上渠道办理可享受即时生效优势，线下办理则适合需要纸质凭证的用户群体。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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