申请条件确认
首先确认所在小区已覆盖联通宽带服务，可通过以下方式查询：
- 拨打联通客服热线10010转人工咨询
- 登录中国联通官方网站查询覆盖范围
- 使用”中国联通”APP扫码识别地址
准备材料清单
申请安装需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同（非户主需提供授权书）
- 预留有效联系电话
- 特殊需求说明（如指定走线位置等）
选择宽带套餐
根据需求选择合适套餐：
- 家庭基础版：300M带宽+IPTV
- 游戏加速版：500M带宽+专属加速器
- 企业专享版：1000M带宽+固定IP
提交申请方式
可选择线上/线下两种申请渠道：
- 官网在线申请：填写地址和套餐信息
- APP自助办理：上传证件照片并电子签名
- 营业厅现场办理：获取纸质受理单
安装预约流程
- 提交申请后24小时内接听客服回访
- 确认具体安装地址和时间段
- 接收含施工人员信息的短信通知
- 特殊情况可申请改期（限1次）
安装当日准备
安装当天需注意：
- 保持联系电话畅通
- 预留2小时施工时间
- 准备无线路由器（可选自备）
- 现场网络测试确认
通过线上预审可缩短办理时间，建议提前准备电子版证件材料。安装完成后请妥善保管施工单，享受7×24小时网络保障服务。若48小时内未接到预约通知，可通过官方渠道查询进度。
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