一、免费提速申请条件
广东移动宽带用户需满足以下条件可申请免费提速:
- 入网时间满6个月及以上
- 当前套餐资费在88元/月以上
- 近3个月无欠费记录
- 所在小区支持网络升级服务
二、线上办理提速流程
通过广东移动官方渠道办理步骤:
- 登录”广东移动”APP,进入宽带专区
- 选择”宽带提速”服务选项
- 验证身份信息并提交申请
- 等待系统自动审核(约15分钟)
- 收到提速成功短信后重启光猫
三、线下营业厅办理指南
携带资料至服务网点办理:
- 本人身份证原件
- 宽带开户协议编号
- 近期缴费凭证(电子版亦可)
区域 | 地址 | 营业时间 |
---|---|---|
广州天河 | 体育西路108号 | 8:30-20:00 |
深圳福田 | 深南大道2008号 | 9:00-19:30 |
四、提速后网络检测方法
完成提速后建议进行网络测试:
- 关闭其他联网设备
- 访问官方测速平台speedtest.gd.10086.cn
- 对比提速前后速率报告
五、常见问题解答
用户关注的热点问题:
- 提速服务是否永久有效?
- 升级后套餐资费是否变化?
- 老旧设备是否需要更换?
结论:广东移动宽带用户可通过线上线下多种渠道申请免费提速服务,建议优先选择官方APP自助办理。完成升级后应及时进行网络检测,若发现速率未达标准可致电10086客服反馈。
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