一、申请条件
- 所在区域已覆盖联通光纤网络
- 办理指定套餐(如融合套餐或合约期≥12个月的套餐)
- 首次安装且无历史欠费记录
二、准备材料
办理时需携带以下文件:
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同
- 安装地址的详细门牌信息
三、申请步骤
线上办理流程:
- 登录联通网上营业厅或APP
- 选择「宽带专区」-「立即预约」
- 填写地址信息并选择套餐
- 提交身份证扫描件完成验证
四、安装流程
成功申请后:
- 24小时内客服确认安装时间
- 工程师上门前会二次联系
- 安装完成后签署验收单
五、时间说明
从申请到完成通常需3-5个工作日,具体流程时间表:
环节 | 耗时 |
---|---|
资格审核 | 1工作日 |
上门安装 | 预约后48小时内 |
注意事项
安装过程中需注意:
- 保持联系电话畅通
- 提前确认入户线路位置
- 现场核对设备型号与合同一致
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