广电宽带接口的所属运营商
广电宽带接口主要由中国广播电视网络有限公司（简称“中国广电”）负责运营。作为国内第四大基础电信运营商，中国广电依托有线电视网络资源，提供宽带接入服务，并与移动通信业务协同发展。
服务覆盖范围
广电宽带服务目前覆盖全国主要城市及乡镇，重点区域包括：
- 一线城市（北京、上海、广州、深圳）全覆盖
- 二线城市（如杭州、成都、武汉）覆盖率超90%
- 三线及以下城市逐步推进光纤改造
接入方式与技术标准
广电宽带支持以下接入方式：
- 同轴电缆（HFC）混合接入
- 光纤到户（FTTH）
- 无线宽带（5G融合套餐）
套餐类型与资费
主流套餐分为三类：
- 家庭基础版：100Mbps，月费80元
- 融合套餐：宽带+电视+5G，月费150元
- 企业专线：500Mbps起，定制化资费
用户支持与服务承诺
中国广电提供7×24小时客服热线，承诺：
- 故障响应时间≤4小时
- 装机预约时段可精确至2小时内
- 网速达标率≥98%
广电宽带依托中国广电的融合网络优势，逐步扩大服务范围并提升技术标准，通过多样化套餐满足家庭与企业需求，其服务承诺与覆盖能力已跻身行业主流水平。
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