一、更换前准备
在办理宽带更换前，请确保准备好以下材料：
- 本人有效身份证原件
- 原宽带账号信息
- 新装机地址的房产证明或租赁合同
二、线上申请方式
通过广东移动官方渠道进行在线办理：
- 登录广东移动APP或官方网站
- 进入「宽带业务」-「套餐变更」
- 选择新套餐并提交地址验证
- 确认订单并预约安装时间
三、线下办理步骤
前往实体营业厅办理需完成以下流程：
- 携带证件至服务台取号
- 填写《宽带业务变更申请表》
- 签署新套餐协议
- 获取施工预约单
四、安装与调试
工程师上门服务流程包含：
- 光纤线路布设
- 光猫设备调试
- 网络质量测试
- 用户签字确认
五、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 合约期内提前解约可能产生违约金
- 新旧套餐资费变更生效时间
- 保留业务受理单作为凭证
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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