申请前准备
办理宽带拆机前需确认合约状态，合约期内用户需支付违约金。请提前准备以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带安装地址证明（如水电费单据）
- 光猫、机顶盒等设备及配件
线上申请步骤
- 登录广东移动APP，进入「我的业务」页面
- 选择「宽带服务」-「拆机预约」
- 填写设备SN码和拆机原因
- 提交后等待客服回访确认
线下营业厅办理
携带证件前往指定营业厅办理时需注意：
- 查询就近支持拆机业务的营业网点
- 工作日办理需避开月初月末高峰期
- 现场签署拆机确认单
设备归还须知
| 设备类型 | 赔偿金额 |
|---|---|
| 光猫 | 150元 |
| 机顶盒 | 200元 |
费用结算说明
拆机后3个工作日内将收到费用结算短信，包含以下内容：
- 剩余预存款返还
- 违约金核算（如有）
- 设备押金扣除明细
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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