查询方式概览
用户可通过以下三种途径实时获取宽带抢修进度：
- 广东移动官方网站
- 中国移动APP服务专区
- 微信公众号「广东移动10086」
手机端查询步骤
- 打开中国移动APP并登录账户
- 进入「宽带服务」-「故障申报」页面
- 点击「抢修进度」查看实时状态
电脑端操作流程
访问广东移动官网，在「个人中心」选择「报障记录」，系统将显示当前处理阶段。
| 状态颜色 | 更新频率 |
|---|---|
| 绿色 | 每15分钟 |
| 黄色 | 每30分钟 |
进度状态说明
系统采用三级状态标识：
- 待受理：红色标识
- 处理中：橙色标识
- 已完成：绿色标识
常见问题处理
若查询遇到异常，建议：
- 清除浏览器缓存
- 检查网络连接
- 拨打10086转人工服务
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/605629.html
