一、通过官方App查询
登录中国联通手机营业厅App，按以下步骤操作：
- 打开App后点击底部【服务】标签
- 选择【查询】菜单中的【套餐余量】
- 系统将展示当前套餐包含的流量、通话及短信详情
二、短信快捷查询方式
发送指定指令到10010服务热线：
- 查询套餐：编辑短信
CXXZ发送至10010 - 流量余量：编辑短信
CXLL发送至10010 - 5分钟内可收到包含套餐详情的回复短信
三、在线客服实时咨询
通过以下渠道联系24小时在线客服：
| 渠道 | 接入方式 |
|---|---|
| 微信公众号 | 关注【上海联通】点击在线客服 |
| 官方网站 | 官网右下角悬浮客服窗口 |
五、注意事项与常见问题
查询时需注意：
- 确保手机号码处于正常使用状态
- 国际漫游时建议使用App查询
- 套餐变更后需等待次日更新数据
上海联通提供多渠道套餐查询服务，用户可根据使用习惯选择App、短信、在线客服等方式。建议定期查询流量使用情况，避免产生超额费用。
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