问题现象描述
当用户访问联通宽带注册页面时，可能出现页面持续刷新、自动跳转至错误页或重复加载的情况。此问题通常与网络配置、浏览器设置或服务端故障相关。
检查网络连接
请按以下步骤验证网络状态：
- 确认光猫/路由器信号灯正常
- 使用其他设备测试网络连通性
- 通过命令行执行
ping 10010.com测试延迟
清除浏览器缓存
浏览器缓存异常可能导致页面加载错误：
- Chrome：设置 > 隐私和安全 > 清除浏览数据
- Firefox：设置 > Cookie和网站数据 > 清除数据
- 尝试使用隐私模式访问页面
修改DNS设置
错误DNS解析可能引发跳转异常，建议更改为：
- 首选DNS：114.114.114.114
- 备用DNS：8.8.8.8
联系客服报障
若以上方法无效，可通过以下渠道联系联通客服：
- 拨打10010转人工服务
- 联通手机营业厅在线报障
- 微信公众号”中国联通”提交工单
通过系统性排查网络连接、终端设置及服务状态，大多数跳转问题可得到有效解决。若仍无法正常访问，建议保留错误截图并及时报修。
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