收费政策解析
广电宽带在基础网络安装环节，通常要求用户承担部分材料费用。根据服务协议，标准光纤入户包含30米内免费布线，超距部分按米计费。
安装流程说明
标准安装流程包含以下步骤：
- 预约上门勘测时间
- 技术人员现场评估
- 签署施工确认单
- 完成线路布设
费用明细清单
- 超长网线：2元/米
- 墙面打孔：50元/个
- 特殊工具租赁：100元/次
用户权益保障
根据《电信服务规范》，用户享有施工前费用知情权。所有附加收费项目必须提供标准收据，且不得强制捆绑销售路由器等设备。
常见问题解答
老旧小区改造工程中，涉及公共区域布线费用通常由物业与广电协商承担，用户无需支付楼道内主干线路铺设费用。
广电宽带基础安装服务包含有限免费项目，特殊施工需求需用户自费。建议提前与客服确认施工方案，保留收费凭证维护自身权益。
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