准备材料
办理宽带解除前需准备以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带开户合同编号
- 光猫、机顶盒等设备
- 最近一期缴费凭证
联系客服确认
拨打廊坊电信客服热线10000，根据语音提示选择人工服务：
- 核实账户剩余合约期限
- 确认违约金计算标准
- 获取就近营业厅地址
线下营业厅办理
携带材料至营业厅后：
| 步骤 | 耗时 |
|---|---|
| 填写终止申请表 | 10分钟 |
| 设备检测登记 | 15分钟 |
| 签署终止协议 | 5分钟 |
设备归还流程
需完整归还的设备包括：
- 电信光猫（含电源适配器）
- IPTV机顶盒及遥控器
- 入户光纤转接头
费用结算说明
终止服务后需完成：
- 结清未付账单
- 支付设备折损费（如适用）
- 领取退费凭证（预付费用户）
注意事项
建议提前30天办理终止：
- 合约期内解约需支付违约金
- 保留业务回执单至少6个月
- 确认宽带账户已完全注销
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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