退订前准备材料
- 开户人有效身份证原件
- 宽带电视终端设备（如机顶盒、遥控器等）
- 服务合同或用户编号
- 最近一期缴费凭证（可选）
线上退订流程
通过联通官方渠道在线退订：
- 登录「中国联通」APP或网上营业厅
- 进入「我的业务」-「宽带电视管理」
- 选择「退订服务」并填写退订原因
- 提交设备归还预约申请
线下营业厅办理
携带材料前往营业厅办理：
- 在自助取号机选择「宽带业务」
- 向工作人员出示身份证和终端设备
- 签署退订协议并结清费用
- 获取退订回执单
注意事项
退订时需特别注意：
- 设备缺失可能产生赔偿费用
- 合约期内退订或涉及违约金
- 建议保留退订凭证至少6个月
退订联通宽带电视需通过线上线下渠道提交申请，备齐相关材料和设备即可办理。建议提前确认合约状态，归还设备时做好验收记录，避免后续纠纷。
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