一、广东移动宽带退订条件
申请退订广东移动宽带需满足以下条件：
- 合约期已到期（未到期需支付违约金）
- 无未结清的费用账单
- 需归还全部租赁设备（光猫、机顶盒等）
- 非集团客户统一办理的套餐
二、退订流程查询方式
可通过以下途径查询退订信息：
- 登录广东移动官网「宽带业务」专区
- 使用「广东移动」APP在线客服咨询
- 拨打10086转人工服务查询
- 前往当地营业厅获取纸质指南
三、线上自助退订步骤
通过官方渠道办理的流程：
- 登录广东移动网上营业厅
- 进入「我的套餐」管理页面
- 选择「宽带业务退订」选项
- 提交设备归还预约申请
四、线下营业厅办理指南
现场办理需携带：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备及附属配件
- 最近一期缴费凭证
注意事项
退订生效后3个工作日内将有专员上门回收设备，违约金计算以系统审核结果为准。建议退订前备份宽带账号相关数据。
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