服务电话与工作时间
人工服务时间：每日8:30-21:00（节假日无休）
自动语音服务：支持24小时套餐查询与故障报修
线上办理方式
- 访问中国电信网上营业厅（www.189.cn）
- 下载”电信营业厅”官方APP
- 关注”中国电信”微信公众号
| 渠道 | 功能 |
|---|---|
| 官网 | 套餐对比/在线报装 |
| APP | 实时进度查询 |
线下营业厅咨询
推荐办理网点：
- 延吉市电信中心营业厅（人民路888号）
- 开发区电信服务点（长白山路电信大厦）
常见问题解答
- 新装宽带需要哪些证件？
- 宽带移机如何预约？
- 网络故障如何快速报修？
注意事项
办理业务时请提前准备：
- 身份证原件及复印件
- 安装地址的房产证明
- 原有宽带账号信息（续费用户）
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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