一、服务准备事项
在预约前请确认：
- 已持有有效身份证件
- 安装地址具备网络接入条件
- 提前了解套餐资费标准
二、线上预约流程
- 登录联通网上营业厅
- 选择「宽带报装」服务
- 填写地址信息并提交
- 等待客服确认短信
预约成功后系统将在24小时内发送确认通知
三、电话预约方式
拨打10010客服热线：
- 按1选择宽带服务
- 按3转人工预约
- 提供详细安装地址
四、安装当天须知
注意事项：
- 保持联系电话畅通
- 预留2小时服务时间
- 准备身份证复印件
通过线上或电话渠道完成预约后，工作人员将准时上门提供专业安装服务，建议提前做好网络环境准备以提升安装效率。
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