一、准备工作
在线缴纳电费前，需确保以下条件：
- 已开通移动或联通宽带账号并完成实名认证。
- 下载并安装对应运营商官方APP（如“中国移动”或“中国联通”）。
- 准备好电费户号及应缴金额信息。
二、通过移动宽带平台缴费
登录中国移动APP后，按以下步骤操作：
- 进入“生活缴费”栏目，选择“电费”选项。
- 输入电费户号并查询账单详情。
- 选择支付方式（银行卡/话费余额/第三方支付）。
- 确认金额并完成支付。
三、通过联通宽带平台缴费
中国联通用户可通过以下流程操作：
- 打开“中国联通”APP，进入“便民服务”模块。
- 搜索“电费缴纳”并选择对应城市服务。
- 验证户号信息后生成缴费二维码。
- 使用微信或支付宝扫描完成支付。
四、常见问题解答
以下是用户高频咨询的问题：
- 缴费后未到账：建议等待10分钟后刷新页面或联系客服
- 户号查询方式：查看纸质账单或拨打电力公司热线
- 支付失败处理：检查网络状态或更换支付渠道
结论：通过移动/联通宽带平台缴纳电费仅需3-5分钟即可完成，支持多种支付方式且实时到账。建议用户绑定常用户号以便快速缴费。
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